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Por que a gestão integrada é importante para sua empresa?

Para agilizar o dia a dia na sua empresa com foco no ganho de competitividade e mais presença de mercado, nada melhor do que um sistema de gestão integrada que permita unificar todos os departamentos em um mesmo software.

Afinal, é inviável reunir todos os dias no fim do expediente cada responsável pelos diferentes setores para realizar o balanço de suas atividades. Além de ocupar um tempo considerável, essa situação influencia negativamente na produção, travando os processos interno e externo da organização.  Leia mais

O controle da inadimplência: 5 dicas para te ajudar a reduzir a inadimplência

O controle de inadimplência dos clientes é um desafio para a maioria das empresas. Em 2017, segundo o Sebrae, o Brasil terminou o ano com 60 milhões de clientes inadimplentes (contas vencidas e não quitadas pelos devedores).

A falta de pagamento afeta parte considerável da gestão empresarial, pois atinge diretamente o fluxo de caixa, prejudicando todo o negócio, no investimento na captura de novos clientes, no pagamento de funcionários ou na quitação das contas a pagar. Leia mais

Atualmente, há muitos tipos de sistemas CRM, e cabe ao gestor escolher o melhor para seu negócio. Reunimos alguns critérios para essa seleção.

6 fatores que você precisa analisar ao contratar um sistema CRM

Os sistemas CRM ajudam o gestor a administrar melhor seu relacionamento com o cliente. Centralizam dados, facilitando consultas e agilizando o atendimento. Como todo sistema automatizado, o CRM torna os processos mais rápidos e eficientes, evitando erros tipicamente manuais.

Atualmente, há muitos tipos de sistemas CRM disponíveis no mercado, e cabe ao gestor escolher o melhor para seu negócio. Vale dizer que essa seleção deve ser realizada conforme certos critérios. Leia mais

[ Infográfico ] – Atendimento pós-venda

Manter um bom atendimento, mesmo após a conclusão da compra é uma parte fundamental no processo de venda. Muitas empresas pecam ao não dar atenção a essa parte importante da jornada do consumidor. Atualmente, pouquíssimas delas valorizam a experiência e a boa qualidade do relacionamento com o cliente, ou seja, são raros os casos de consumidores satisfeitos e fiéis aos produtos que adquirem.

“Muita gente acredita que atendimento é um custo, mas nossos dados demonstram que serviço superior é um investimento que pode ajudar a acelerar o crescimento do negócio. Investir em talento de qualidade e garantir que tenham as habilidades, treinamentos e ferramentas necessárias para entender e ouvir ativamente o cliente é essencial para que sua empresa consiga oferecer experiências de atendimento consistentemente excelentes.” — Jim Bush, Executive VP na American Express Leia mais

Você sabe dizer o quanto um cliente gasta durante o tempo em que ele mantém um relacionamento com sua empresa? Entenda esse custo através do Lifetime Value.

Lifetime Value: aprenda sua importância e como calcular

Quem está em busca de aprimorar suas vendas, com certeza acompanha índices como o volume de compras e o ticket médio por consumidor. Entretanto, você sabe dizer o quanto um só cliente gasta durante todo o tempo em que ele mantém um relacionamento com sua empresa? O Lifetime Value vai relevar essa resposta, além disso, vai te mostrar o real valor dessa pessoa para o seu negócio.

Esse indicador é muito útil para descobrir se as estratégias de fidelização estão funcionando ou não. Ao mesmo tempo, um empreendedor pode comparar os custos de manutenção e a captação de novos clientes e saber no que investir mais ou qual é o caminho mais vantajoso.

Neste post, você vai entender mais sobre essa métrica, como calculá-la e aplicá-la na realidade do seu negócio. Acompanhe e fique bem informado!

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Os indicadores de performance operacionais são os mais adequados para acompanhar o desempenho da empresa. Fundamentais para tomar boas decisões.

Conheça os 5 principais indicadores de performance operacionais

Acompanhar o desempenho da empresa é fundamental para entender o cenário atual e tomar boas decisões. É a partir dessa visualização que é possível encontrar gargalos e definir os melhores planos de ação. Para verificar como o empreendimento atua, os indicadores de performance operacionais são os mais adequados.

Esses elementos apontam como o negócio tem atuado e qual é o desempenho dos principais processos. Para uma PME, fazer a análise desses resultados é determinante para conquistar competitividade e destaque no mercado.

Para saber quais são os elementos que exigem maior acompanhamento, veja 5 indicadores de performance operacionais que você deve conhecer. Leia mais

Um software para pequenas empresas pode efetivamente ser um grande diferencial e não precisa, necessariamente, implicar custos muito elevados.

Software para pequenas empresas: por que são importantes?

Um dos critérios para as empresas modernas serem consideradas realmente competitivas é a tecnologia que elas usam. Uma empresa que não utiliza ferramentas tecnológicas para otimizar seus processos tende a ficar ultrapassada e a perder potencial diante da concorrência que adota ferramentas inovadoras.

As micro e pequenas empresas devem se atualizar e adquirir softwares para melhorar a gestão de seus processos. Para empresas de porte menor, a tecnologia pode efetivamente ser um grande diferencial e não precisa, necessariamente, implicar custos muito elevados.

Leia o post e veja as vantagens de manter um software para pequenas empresas! Leia mais

Um software de gestão integrada agrega o melhor custo-benefício para MPEs. Ao optar por ele, você otimiza a sua jornada de trabalho e aumenta sua produção.

Infográfico: O poder do software de gestão

Certamente, investir em um software de gestão, por incrível que pareça, ainda é uma dúvida para muitas empresas. Otimizar tarefas, economizar tempo e dinheiro, e aumentar a produtividade são só algumas das vantagens de se adotar uma ferramenta para automatizar sua rotina de trabalho.

O crescimento contínuo e o aperfeiçoamento para se manter competitivo no mercado parece ser algo distante de pequenas empresas, ou visualmente complicado. Entretanto, ao optar por uma solução de automação, você fortalece a comunicação entre os setores dentro do seu negócio, e permite maior abertura para aumentar a produção e a organização.

 

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O que é fluxo de nutrição e quais seus benefícios para os negócios

O que é fluxo de nutrição e quais seus benefícios para os negócios

Focar na captura de leads, apesar de ser importante, não garante fechamentos ou conversões. É importante qualificá-los para que mais adiante eles se tornem compradores. Para isso, é preciso construir relacionamentos, e o fluxo de nutrição é uma das estratégias que podem ajudar nesse processo.

Você sabe do que se trata? Deseja fazer a nutrição de leads? Então acompanhe esse post para saber a importância e os benefícios do fluxo de nutrição para os seus negócios! Leia mais

Descubra o poder do software de gestão integrada para a sua empresa

Integrar é, por definição, o ato de incorporar uma unidade a um coletivo. Basicamente podemos resumir a importância do termo recorrendo a um velho ditado: a união faz a força. É desta forma que o software de gestão integrada vem para impactar a sua empresa  — fortalecendo  a comunicação entre os diferentes setores para potencializar a capacidade produtiva da organização.

Uma empresa organizada é uma empresa acostumada a minimizar erros. Transparência e agilidade são algumas das características que andam lado a lado nos processos inseridos em uma ferramenta gerencial de qualidade.

Todo acompanhamento requer atenção e tempo, duas coisas cada vez mais disputadas na vida do profissional moderno, portanto não seria inteligente desperdiçá-las com atividades obsoletas e facilmente repassáveis a softwares de automação.

O mercado caminha de modo a exigir das empresas um dinamismo coerente com as mudanças digitais que estão ocorrendo na sociedade. A integração em nuvem ou online abriu portas para um compartilhamento completo entre os envolvidos com a empresa. Vamos ver, então, em detalhes, quais os benefícios que um poderoso software de gestão integrada pode trazer ao ambiente corporativo. Leia mais

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