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Por que a gestão integrada é importante para sua empresa?

Para agilizar o dia a dia na sua empresa com foco no ganho de competitividade e mais presença de mercado, nada melhor do que um sistema de gestão integrada que permita unificar todos os departamentos em um mesmo software.

Afinal, é inviável reunir todos os dias no fim do expediente cada responsável pelos diferentes setores para realizar o balanço de suas atividades. Além de ocupar um tempo considerável, essa situação influencia negativamente na produção, travando os processos interno e externo da organização.  Leia mais

Saiba como um software objetivo e simples pode dinamizar sua empresa

Os softwares são programas desenvolvidos com o objetivo de auxiliar os usuários em suas tarefas. Destinam-se, de forma especial, aos negócios, sendo muito utilizados pelas empresas para ajudar na gestão financeira, operacional e administrativa.

Eles são produtos cuja finalidade é aumentar a eficiência do trabalho, melhorando o desempenho nas atividades e a produtividade, tornando os processos mais ágeis e fáceis de realizar, eliminando a necessidade recorrente de intervenção humana por meio da automação. Com um bom software, é possível reduzir custos e, ao mesmo tempo, melhorar o nível de qualidade do trabalho e seus resultados, o que é vantajoso para a empresa que consegue maior satisfação de seus clientes. Leia mais

Já ouviu falar em segmentação de clientes? Leia nosso post para entender sua importância e aprender a utilizar essa ferramenta!

Segmentação de clientes: saiba qual a importância e como fazer

Quando o assunto é se comunicar com o público, o processo de segmentação de clientes merece atenção. Trata-se da divisão de grupos de pessoas que tenham características parecidas (seja de perfil ou de demandas) e que estejam alinhados com as propostas da empresa em questão.

O processo é bastante lógico e deve ser realizado por todas as empresas que desejam atingir a sua clientela de maneira positiva, de acordo com as perspectivas de rentabilidade.

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Conheça as vantagens do fluxo de trabalho em sua empresa e melhore seus processos para aumentar sua lucratividade e sua produtividade.

Fluxo de trabalho: o que é e por que automatizar esse processo?

Qualquer micro ou pequena empresa, independentemente do número de funcionários ou do rendimento anual, encontra no fluxo de trabalho sua razão de existir. Com tarefas delegadas a todo momento, nada melhor do que a tecnologia para otimizar os processos e agilizar a produção.

Afinal, as entregas precisam ser realizadas no tempo prometido, os pagamentos devem ser feitos nos dias corretos e a compra de materiais precisa ocorrer antes do término no estoque, certo? Assim, a automatização surge como alternativa para que você ganhe mais competitividade.  Leia mais

Atualmente, há muitos tipos de sistemas CRM, e cabe ao gestor escolher o melhor para seu negócio. Reunimos alguns critérios para essa seleção.

6 fatores que você precisa analisar ao contratar um sistema CRM

Os sistemas CRM ajudam o gestor a administrar melhor seu relacionamento com o cliente. Centralizam dados, facilitando consultas e agilizando o atendimento. Como todo sistema automatizado, o CRM torna os processos mais rápidos e eficientes, evitando erros tipicamente manuais.

Atualmente, há muitos tipos de sistemas CRM disponíveis no mercado, e cabe ao gestor escolher o melhor para seu negócio. Vale dizer que essa seleção deve ser realizada conforme certos critérios. Leia mais

Com o formato de cobrança recorrente, a previsibilidade se torna maior, entenda mais algumas vantagens de utilizar esse formato de pagamento.

Conheça as vantagens da cobrança recorrente para seu negócio

A cobrança recorrente é aquela associada a planos, assinaturas, mensalidades, contratos. O nome recorrente vem do fato de que ela se repete todos os meses, em uma data específica. É como se fosse a cobrança de alguma conta de serviço público (água, luz, telefone, internet), que temos que pagar todos os meses.

Em geral, os pagamentos recorrentes são mais complexos que os pagamentos comuns, envolvendo a análise de indicadores e processos específicos. Saiba mais sobre esse assunto, a partir da leitura deste post! Leia mais

[ Infográfico ] – Atendimento pós-venda

Manter um bom atendimento, mesmo após a conclusão da compra é uma parte fundamental no processo de venda. Muitas empresas pecam ao não dar atenção a essa parte importante da jornada do consumidor. Atualmente, pouquíssimas delas valorizam a experiência e a boa qualidade do relacionamento com o cliente, ou seja, são raros os casos de consumidores satisfeitos e fiéis aos produtos que adquirem.

“Muita gente acredita que atendimento é um custo, mas nossos dados demonstram que serviço superior é um investimento que pode ajudar a acelerar o crescimento do negócio. Investir em talento de qualidade e garantir que tenham as habilidades, treinamentos e ferramentas necessárias para entender e ouvir ativamente o cliente é essencial para que sua empresa consiga oferecer experiências de atendimento consistentemente excelentes.” — Jim Bush, Executive VP na American Express Leia mais

Você sabe dizer o quanto um cliente gasta durante o tempo em que ele mantém um relacionamento com sua empresa? Entenda esse custo através do Lifetime Value.

Lifetime Value: aprenda sua importância e como calcular

Quem está em busca de aprimorar suas vendas, com certeza acompanha índices como o volume de compras e o ticket médio por consumidor. Entretanto, você sabe dizer o quanto um só cliente gasta durante todo o tempo em que ele mantém um relacionamento com sua empresa? O Lifetime Value vai relevar essa resposta, além disso, vai te mostrar o real valor dessa pessoa para o seu negócio.

Esse indicador é muito útil para descobrir se as estratégias de fidelização estão funcionando ou não. Ao mesmo tempo, um empreendedor pode comparar os custos de manutenção e a captação de novos clientes e saber no que investir mais ou qual é o caminho mais vantajoso.

Neste post, você vai entender mais sobre essa métrica, como calculá-la e aplicá-la na realidade do seu negócio. Acompanhe e fique bem informado!

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Um software de CRM te auxilia a melhorar e otimizar suas vendas e sua relação com os clientes. Reunimos 6 motivos para te mostrar o poder dessa ferramenta.

[ Infográfico ] – 6 motivos para contratar um sistema CRM

Softwares de CRM’s são, atualmente, a melhor opção para empresas que querem automatizar e facilitar seus processos de trabalho. Portanto, uma escolha inteligente de um sistema de qualidade, faz toda diferença para a produtividade de suas funções.

Tenha todas as informações de seus clientes em um só lugar, unindo seu histórico, seus contatos e até seus registros de receitas. Além disso, é possível unir mais áreas da sua empresa interagindo dentro mesmo sistema, ou seja, facilita ainda mais a relação e o desenvolvimento da sua estratégia de venda.

Reunimos 6 motivos para te mostrar o quanto essa ferramenta é poderosa e pode otimizar suas tarefas, e todos os setores de seu negócio. Leia nosso infográfico e entenda os benefícios de um CRM. Leia mais

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