Já ouviu falar em tecnologia em tempo real? Com ela é possível melhorar bastante a eficiência dos processos e aumentar o faturamento da sua empresa.

Como a tecnologia em tempo real impacta o faturamento da empresa?

A tecnologia em tempo real se refere a uma ampla gama de ferramentas capazes de entregar informações estratégicas com base nas informações mais recentes possíveis. Além disso, elas não necessitam de um operador humano para atualizar os dados, pois se integra à Internet, à nuvem e às outras ferramentas digitais do seu negócio.

Desse modo, é possível melhorar bastante a eficiência dos processos e consequentemente aumentar substancialmente o faturamento da sua empresa. Por isso, preparamos este post para que você entenda melhor o que é a tecnologia em tempo real e como ela otimiza os resultados financeiros. Confira

O que é a tecnologia em tempo real?

Esse termo tem sido utilizado muito frequentemente na Tecnologia da Informação (TI) para se referir às tecnologias de resposta tão rápida que o usuário as percebe como instantâneas. Ou seja, não é literalmente em tempo real, mas com um tempo de resposta muito diminuído em relação ao que seria esperado do processo habitual. No jargão técnico isso é chamado de redução do tempo de latência.

Além disso, outra característica essencial dessa modalidade é o fato de não ser necessário que uma pessoa execute o comando de atualização, porque tudo é feito automaticamente pela ferramenta escolhida. Assim, os gestores podem confiar que o dado mostrado na tela se refere certamente ao mais recente possível.

Por exemplo, a atualização da cotação de uma moeda estrangeira geralmente demora cerca de 10 minutos. Na tecnologia em tempo real, é possível reduzir esse prazo para alguns segundos. Da mesma forma, pode-se acompanhar muito melhor as métricas de uma empresa, principalmente no marketing. Em uma campanha de e-mail e SMS marketing, é possível receber métricas atualizadas com as informações das mensagens abertas pelos clientes nos últimos segundos.

Como ela pode impactar o faturamento da empresa?

Melhor acompanhamento

Consequentemente, quanto mais recentes os dados, melhor será a capacidade de acompanhamento de métricas. Atualmente, para muitos processos, a empresa é obrigada a escolher um lapso temporal artificial para calcular algumas métricas.

Em ferramentas tradicionais, sua empresa deverá escolher sempre algum prazo a fim de que algum funcionário entre na ferramenta para gerar alguma métrica, como Taxa de entrega/abertura. Já na tecnologia em tempo real, como no SMS marketing, por exemplo, provavelmente haverá algum painel (dashboard) que fornece automaticamente as informações mais atuais.

Assim, o gestor pode eliminar a preocupação constante de que tenha havido alguma mudança de cenário depois da geração da métrica. Com mais confiança, ele transmitirá mais assertividade aos funcionários e confiança para os stakeholders.

Tempo de resposta mais ágil

O tempo de resposta se refere ao prazo entre uma mudança de cenário e a resposta dada por uma empresa a essa nova oportunidade ou ameaça. Um concorrente seu pode ter lançado uma campanha agressiva de promoções e estar divulgando em todas as redes sociais, e-mail e SMS. Com isso, você corre um risco imediato de perder muitos clientes atuais e potenciais.

Portanto, a resposta deve ser imediata! Sua equipe deverá verificar como as métricas foram alteradas desde o lançamento da campanha até o momento atual. Depois disso, será necessário pensar em uma ação capaz de reverter a queda no faturamento.

Uma vez que você pense e divulgue sua resposta, o acompanhamento dos indicadores será essencial para descobrir se as novas medidas têm sido efetivas. A tecnologia em tempo real permite que sua empresa corrija os erros delas o quanto antes, pois terá a capacidade de saber os dados com um tempo de latência menor do que alguns segundos.

Isso certamente se transformará em uma vantagem competitiva muito grande. Afinal, a computação em tempo real é muito recente e, portanto, grande parte dos seus concorrentes ainda não deve contar com o auxílio dessa ferramenta. Quando eles perceberem, sua resposta rápida e assertiva já terá sido capaz de reverter o avanço feito pela campanha deles. No entanto, não é só no marketing que se colhe esses benefícios: você também os verá nas finanças, nos recursos humanos etc.

Melhores decisões

Todo gestor sabe que as melhores decisões são aquelas tomadas com base em informações confiáveis, que, por sua vez, são baseadas nos dados mais recentes. Dessa forma, não há dúvidas de que as tecnologias de tempo real serão a escolha certa para um negócio.

Antigamente, a intuição dos gestores e da diretoria eram o padrão para a tomada de decisões. Por isso, os recrutadores procuravam funcionários com “faro para os negócios”, isto é, aqueles que sabiam ler o cenário rapidamente.

Essa habilidade ainda é muito importante, porém, agora eles devem alicerçar a intuição em dados concretos antes da decisão. Assim, se as métricas e indicadores não refletirem suas opiniões, eles deverão ter a prudência necessária para recuar.

Aumento do faturamento

Uma menor taxa de erros e uma resposta mais rápida trarão um aumento do faturamento sem qualquer dúvida. A tecnologia em tempo real fará com que seus concorrentes tenham menos capacidade de tomar parte do seu espaço no mercado, pois suas ferramentas de TI permitirão que você identifique as ameaças instantaneamente quando perceber alguma mudança substantiva nos indicadores.

Além disso, a redução de custos é outra forma de deixar a balança cada vez mais positiva. Atualmente as melhores técnicas de gestão sempre envolvem cortes nos gastos. Isso aumenta a capacidade de investimento de uma forma mais duradoura e estável, pois não dependem do aquecimento das vendas, como é o caso do aumento da entrada de capital.

Qual a importância de investir em tecnologia nas empresas?

Melhor gestão da empresa

A gestão empresarial está passando por uma mudança de paradigma muito importante, como foi explicado. Os dados têm assumido um papel central, pois eles permitem uma análise muito mais objetiva do cenário se comparados com a subjetividade da intuição dos gestores. Negócios que não investem em TI estão perdendo cada vez mais espaço no mercado.

Processos automatizados e eficientes​

Além disso, a tecnologia permite a automação de tarefas. Assim, há uma redução significativa dos erros e, por isso, uma redução de custos. Nesse mesmo sentido, é possível ganhar mais eficiência ao retirar a mão de obra humana de atividades repetitivas, como inserir dados em planilhas.

Depois das informações apresentadas fica mais fácil perceber que a tecnologia em tempo real será uma aliada essencial nos próximos anos, não é mesmo? Estamos vivendo em um mundo empresarial cada vez mais competitivo. Assim, uma resposta rápida aos desafios contemporâneos será um grande diferencial para aumentar a eficiência e o faturamento.

Quer entender melhor como as nossas ferramentas de marketing em tempo real poderão ajudar o seu negócio a ultrapassar seus concorrentes? Então não deixe de entrar em contato com a nossa empresa!

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