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Processos

Já ouviu falar em segmentação de clientes? Leia nosso post para entender sua importância e aprender a utilizar essa ferramenta!

Segmentação de clientes: saiba qual a importância e como fazer

Quando o assunto é se comunicar com o público, o processo de segmentação de clientes merece atenção. Trata-se da divisão de grupos de pessoas que tenham características parecidas (seja de perfil ou de demandas) e que estejam alinhados com as propostas da empresa em questão.

O processo é bastante lógico e deve ser realizado por todas as empresas que desejam atingir a sua clientela de maneira positiva, de acordo com as perspectivas de rentabilidade.

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Atualmente, há muitos tipos de sistemas CRM, e cabe ao gestor escolher o melhor para seu negócio. Reunimos alguns critérios para essa seleção.

6 fatores que você precisa analisar ao contratar um sistema CRM

Os sistemas CRM ajudam o gestor a administrar melhor seu relacionamento com o cliente. Centralizam dados, facilitando consultas e agilizando o atendimento. Como todo sistema automatizado, o CRM torna os processos mais rápidos e eficientes, evitando erros tipicamente manuais.

Atualmente, há muitos tipos de sistemas CRM disponíveis no mercado, e cabe ao gestor escolher o melhor para seu negócio. Vale dizer que essa seleção deve ser realizada conforme certos critérios.

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Um software de CRM te auxilia a melhorar e otimizar suas vendas e sua relação com os clientes. Reunimos 6 motivos para te mostrar o poder dessa ferramenta.

[ Infográfico ] – 6 motivos para contratar um sistema CRM

Softwares de CRM’s são, atualmente, a melhor opção para empresas que querem automatizar e facilitar seus processos de trabalho. Portanto, uma escolha inteligente de um sistema de qualidade, faz toda diferença para a produtividade de suas funções.

Tenha todas as informações de seus clientes em um só lugar, unindo seu histórico, seus contatos e até seus registros de receitas. Além disso, é possível unir mais áreas da sua empresa interagindo dentro mesmo sistema, ou seja, facilita ainda mais a relação e o desenvolvimento da sua estratégia de venda.

Reunimos 6 motivos para te mostrar o quanto essa ferramenta é poderosa e pode otimizar suas tarefas, e todos os setores de seu negócio. Leia nosso infográfico e entenda os benefícios de um CRM.

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A importância do bom planejamento e estrutura de um processo de vendas.

A importância de um processo de vendas bem estruturado

O processo de vendas tem se deparado com um novo consumidor. As relações entre empresas e clientes estão se adaptando em virtude desse novo consumidor mais engajado e situado em um cenário com muito mais conteúdo à sua disposição, o que significa mais informação para ser analisada e levada em conta na hora de fechar qualquer negócio.

Um processo de vendas bem estruturado torna possível enxergarmos com clareza as reais necessidades do cliente e então motivá-lo a enxergar o produto oferecido como a solução ideal — o melhor custo-benefício.

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Afinal, como a organização no trabalho interfere na produtividade?

A produtividade da empresa está atrelada ao modo de organização no trabalho. Esta afirmação é percebida em outro cenário — a nossa rotina no Brasil.

Segundo estudo da consultoria internacional Conference Board, o país é um dos piores em termos de produtividade. Para ter uma ideia, o valor médio produzido por um trabalhador brasileiro é U$30.265,00, enquanto que um americano é de U$121.260,00 produzidos.

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O que é funil de vendas e como aplicar em sua estratégia?

O que é funil de vendas e como aplicar em sua estratégia?

Se compararmos o mercado de hoje com o de dez anos atrás, veremos o quão diferente ele se encontra. Os hábitos de compra foram transformados, boa parte devido ao aumento das informações que os clientes têm a respeito das ofertas, o que torna o cliente uma figura com maior poder para a tomada de decisões. O que o funil de vendas tem a ver com isso?

Hoje em dia, não se pode pensar a venda como acontecia há alguns anos, com vendedores trabalhando alheios à perspectiva do consumidor e com o único objetivo de vender mais. É preciso acompanhar o processo e entender o tempo do cliente. É aí onde se encaixam as etapas do funil de vendas.

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Entenda o que é CRM e como ele pode impulsionar seus negócios

O relacionamento com os clientes já não é como antes. Hoje, os consumidores exigem maior atenção, contato e proximidade. Por isso, entender o que é CRM e saber como usá-lo é uma etapa fundamental para o sucesso do empreendimento.

Sigla para Customer Relationship Management, o recurso consiste em uma plataforma que registra e gerencia todos os pontos de contato com os clientes. Em geral, a entrada de dados é feita pelos vendedores, mas há etapas que são automatizadas. A partir de seu uso consistente, cria-se uma base única e personalizada de conhecimento sobre os consumidores. As informações poderão ser usadas em diversas oportunidades, do pré ao pós-venda.

Agora que você sabe o que é CRM, continue acompanhando este post e veja quais são as suas vantagens e como ele impulsiona o seu empreendimento. Boa leitura!

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Como investir na automatização de processos beneficia a sua empresa?

Fundamental para todo e qualquer tipo de empresa que esteja em busca de respostas rápidas e que facilitem as tomadas de decisão, a automatização de processos é o que está permitindo que boa parte das organizações consigam se manter competitivas no mercado.

Por proporcionar o desenvolvimento e a implantação de melhorias, não há como negar o fato de que, ao automatizar suas tarefas, você estará contribuindo para o aperfeiçoamento do negócio.

E foi pensando justamente nisso que preparamos este artigo. Aqui, vamos apresentar os benefícios da automatização de processos na sua companhia. Se você quer vê-la crescer e, consequentemente, aumentar o faturamento, continue conosco e confira a leitura! 

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